De ultieme gids voor e-mailmarketing voor 2025

E-mailmarketing is al heel lang een veelgebruikt middel voor bedrijven. Het heeft zeker veel voordelen, maar hoe voorkom je dat de meeste e-mails genegeerd, verwijderd of in de spamfolder belanden? Daarom hebben we de meest complete gids voor e-mailmarketing voor 2025 gemaakt. Om op te vallen, moeten je e-mails echt iets toevoegen, vertrouwen opbouwen en mensen aanzetten tot actie. Een succesvolle e-mailmarketingstrategie draait niet om verkopen, maar om eerst iets geven, je publiek begrijpen en berichten opstellen die persoonlijk en relevant aanvoelen. In deze gids ontdek je hoe je e-mails kunt maken die mensen daadwerkelijk willen openen en waarop ze willen reageren. Van het schrijven van pakkende onderwerpen tot het segmenteren van je lijst voor een betere targeting: we zetten de strategieën uiteen die e-mailmarketing tot een krachtig instrument voor groei maken.

Wat is e-mailmarketing?

E-mailmarketing is een digitale marketingstrategie waarbij e-mails naar een specifieke doelgroep worden gestuurd om producten, diensten of merkboodschappen te promoten. Het wordt gebruikt om klantrelaties op te bouwen, leads te koesteren en de verkoop te stimuleren door middel van gepersonaliseerde en relevante inhoud. Bedrijven gebruiken e-mailmarketing voor nieuwsbrieven, promoties, productupdates en geautomatiseerde campagnes die zijn afgestemd op het gedrag van gebruikers. Met de juiste strategie kan het een kosteneffectieve manier zijn om klanten te betrekken, conversies te verhogen en langdurige loyaliteit te behouden.

Het doel van e-mailmarketing

Het uiteindelijke doel van e-mailmarketing is om het resultaat te bereiken dat we voor ogen hadden toen we de communicatie- en marketingstrategie hebben gepland. Dit kan zijn om de relatie met onze bestaande klanten te onderhouden en te verbeteren, nieuwe klanten te werven, de communicatiekanalen van ons bedrijf uit te breiden, en nog veel meer, afhankelijk van elk specifiek bedrijf.

In het algemeen is e-mailmarketing een krachtig hulpmiddel om je publiek betrokken, geïnformeerd en geïnteresseerd te houden in je producten of diensten. Het helpt bedrijven om hun naamsbekendheid te behouden, klantrelaties te onderhouden en conversies te stimuleren. Een goed gestructureerde e-mailstrategie zorgt ervoor dat je berichten op het juiste moment de juiste doelgroep bereiken met boeiende inhoud die aanzet tot actie.

Belangrijkste doelstellingen van e-mailmarketing

1. De producten en diensten van je bedrijf promoten

Een belangrijk doel van e-mailmarketing is om het aanbod van je bedrijf te introduceren en te promoten. Door goed opgestelde e-mails te versturen, kun je nieuwe producten onder de aandacht brengen, speciale aanbiedingen uitlichten en je publiek op de hoogte houden van wat er beschikbaar is.

2. Bied extra educatieve inhoud

Door je abonnees te informeren, voeg je waarde toe en bouw je vertrouwen op. Door handleidingen, tutorials, casestudy’s of branche-inzichten aan te bieden, positioneer je je merk als autoriteit in je vakgebied en houd je je publiek betrokken.

3. Promoot je socialemediakanalen en sms-lijsten onderling

Door je e-mailabonnees aan te moedigen je socialemediakanalen te volgen en zich aan te melden voor je sms-lijsten, vergroot je je bereik. Cross-promotie versterkt de aanwezigheid van je merk en zorgt voor meerdere contactpunten om je publiek te betrekken.

4. Moedig mensen aan om je toe te voegen aan hun lijst met veilige afzenders

Om de afleverbaarheid van e-mails te verbeteren, kun je je abonnees vragen om je e-mailadres toe te voegen aan hun lijst met veilige afzenders. Dit helpt voorkomen dat je e-mails als spam worden gemarkeerd en zorgt ervoor dat ze in de inbox terechtkomen.

5. Affiliate marketingmogelijkheden

Met affiliate marketing via e-mail kun je aanvullende producten van andere bedrijven promoten. Dit kan extra inkomsten genereren en je abonnees waardevolle aanbevelingen bieden.

6. Breng bestaande website-inhoud onder de aandacht van nieuwe abonnees

Nieuwe abonnees zijn misschien niet op de hoogte van je beste inhoud. Gebruik e-mailmarketing om waardevolle blogposts, handleidingen of casestudy’s opnieuw onder de aandacht te brengen en hen betrokken te houden bij je website.

7. Verzamel feedback van abonnees

Vraag abonnees om hun mening over je inhoud, producten en diensten. Hun feedback kan je helpen je aanbod te verfijnen en toekomstige e-mailcampagnes te verbeteren.

Waardevolle e-mailstrategie (geven, geven, geven, vragen)

Waarom eerst geven vertrouwen en betrokkenheid opbouwt

Mensen zijn eerder geneigd om met je merk in contact te komen als ze het gevoel hebben dat ze iets waardevols krijgen, en niet alleen maar iets verkocht krijgen. Door voor elke promotionele e-mail twee e-mails met toegevoegde waarde te sturen, bouw je een relatie op die gebaseerd is op vertrouwen. Deze aanpak houdt je publiek geïnteresseerd, voorkomt e-mailmoeheid en maakt hen ontvankelijker wanneer je uiteindelijk iets vraagt.

Wat is een waardegedreven e-mail?

Waarde bieden betekent nuttige, relevante inhoud leveren zonder daar iets voor terug te verwachten. Dit kunnen bruikbare tips, branche-inzichten, gratis bronnen of trainingsvideo’s zijn die je publiek helpen een probleem op te lossen. Als je consequent nuttige informatie aanbiedt, wordt je merk een bron waar mensen graag naartoe gaan, waardoor de kans groter wordt dat abonnees blijven en betrokken blijven bij je inhoud.

Hoe wederkerigheid leidt tot meer conversies

Als mensen iets waardevols krijgen, voelen ze zich van nature geneigd om iets terug te doen. Daarom werkt een goed getimede promotionele e-mail na twee waardegedreven e-mails zo goed: het voelt als een eerlijke ruil in plaats van een opdringerige verkooppraatje. In plaats van agressief te verkopen, moet je je richten op het opbouwen van oprechte sympathie en vertrouwen. Als je publiek je als behulpzaam ziet, zullen ze eerder geneigd zijn om actie te ondernemen.

Voorbeelden van waardevolle e-mails:

• Tips, tutorials, educatieve content
• Gratis bronnen of tools
• Inzichten in de branche

E-mails onderverdeeld in categorieën

De brede categorieën e-mails bepalen het primaire doel van e-mailmarketingcampagnes en helpen bedrijven hun communicatie effectief te structureren. Elke categorie heeft een specifieke rol bij het betrekken van abonnees, het onderhouden van relaties en het stimuleren van conversies.

• Gerichte communicatie: door e-mails te categoriseren, zorg je ervoor dat je berichten relevant zijn voor de interesses en behoeften van abonnees.
• Betere betrokkenheid: verschillende soorten e-mails zorgen voor afwisseling, waardoor je publiek geïnteresseerd blijft en zich minder snel uitschrijft.
• Hogere conversies: goed geplande e-mailcategorieën begeleiden abonnees door het klanttraject, van bewustwording tot aankoop.

Door een mix van deze soorten e-mails te gebruiken, kunnen bedrijven sterkere relaties opbouwen, betrokkenheid behouden en de effectiviteit van hun e-mailmarketingcampagnes maximaliseren.

Nieuwsbrieven

Nieuwsbrieven houden abonnees op de hoogte en bieden waardevolle inhoud, zoals nieuws uit de branche, bedrijfsinformatie en interessante artikelen. Ze helpen bij het opbouwen van langdurige relaties en houden het publiek betrokken bij je merk. Nieuwsbrieven zijn bedoeld om mensen te informeren.

1. Welkomstmail

Deze e-mail introduceert je merk, schept verwachtingen en nodigt abonnees uit om te reageren met hun interesses. Het zorgt voor een sterke eerste indruk en stimuleert betrokkenheid vanaf het begin. Door deze e-mail toe te voegen, weten nieuwe abonnees wat ze kunnen verwachten en voelen ze zich welkom.

• Lengte: kort tot gemiddeld

2. Vraag om toevoeging aan lijst met veilige afzenders

Deze e-mail verbetert de deliverability door abonnees te vragen je e-mail toe te voegen aan hun lijst met veilige afzenders. Zo zorg je ervoor dat je toekomstige e-mails in hun inbox terechtkomen in plaats van in de spamfolder. Door deze e-mail toe te voegen, behoud je een hoge open rate en zorg je ervoor dat abonnees je berichten altijd ontvangen.

• Lengte: kort

3. Enquête over voorkeuren van abonnees

Deze e-mail vraagt abonnees naar hun interesses om toekomstige e-mails te segmenteren en ervoor te zorgen dat ze relevante inhoud ontvangen. Het verbetert de personalisatie en betrokkenheid. Door deze e-mail op te nemen, kun je je berichten afstemmen op je doelgroep en abonnees betrokken houden bij inhoud die hen interesseert.

• Lengte: gemiddeld

4. Feedback vragen

Deze e-mail verzamelt inzichten van je publiek om de inhoud en het aanbod te verbeteren. Het helpt je om je berichten en productstrategie te verfijnen. Door deze e-mail op te nemen, kun je je aanpak verfijnen en beter inspelen op de behoeften van je publiek.

• Lengte: gemiddeld

5. Jubileum-e-mails

Deze e-mail is bedoeld om trouwe abonnees in het zonnetje te zetten door hen te bedanken voor hun loyaliteit en hen een speciale beloning aan te bieden. Het zorgt voor een diepere band. Door deze e-mail op te nemen, verhoogt u de klantretentie en waardering.

• Lengte: kort

6. Nieuwsbrief met branche-inzichten

Deze e-mail biedt waardevolle inzichten, trends en meningen van experts over de branche. Het positioneert uw merk als een thought leader en houdt uw publiek op de hoogte.

• Lengte: gemiddeld

7. Nieuwsbrief met bedrijfsupdates

Deze e-mail houdt abonnees op de hoogte van belangrijke veranderingen binnen het bedrijf, aankomende evenementen of updates. Het versterkt de band met het merk en zorgt ervoor dat abonnees zich betrokken voelen bij het bedrijf.

• Lengte: gemiddeld

Contentpromotie

Deze e-mails zijn ontworpen om betrokkenheid te stimuleren door je beste content te laten zien. Ze helpen het verkeer te verhogen, de interesse van abonnees vast te houden en herhalingsbezoeken aan je platform aan te moedigen. Content-e-mails zijn bedoeld om te informeren

8. Beste content

Deze e-mail deelt best presterende content om nieuwe abonnees aan te trekken en hen vertrouwd te maken met je expertise. Het helpt vroege betrokkenheid te stimuleren door waardevolle content te laten zien. Door deze e-mail in je funnel op te nemen, blijf je nieuwe abonnees geïnteresseerd en moedig je hen aan om meer van je content te ontdekken.

• Lengte: gemiddeld

9. Populaire content opnieuw introduceren voor herbetrokkenheid

Deze e-mail brengt oudere, hoogwaardige content opnieuw onder de aandacht door deze in een nieuw jasje te steken of als herinnering te versturen. Het helpt de betrokkenheid van abonnees te behouden. Door deze e-mail toe te voegen, blijft waardevolle content ook na de eerste lancering engagement genereren.

• Lengte: gemiddeld

10. Video-e-mails

Deze e-mail spreekt abonnees visueel aan door producten of diensten via video’s te presenteren om het begrip en de conversies te vergroten. Het maakt complexe informatie begrijpelijk. Door deze e-mail toe te voegen, wordt de engagement vergroot door middel van interactieve content.

• Lengte: gemiddeld

Marketingmails

Dit zijn promotiemails die zijn ontworpen om de verkoop en conversies te stimuleren. Ze bevatten productaankondigingen, kortingsaanbiedingen en speciale promoties die zijn bedoeld om onmiddellijke actie aan te moedigen.

11. Producten en diensten introduceren

Deze e-mail laat belangrijke aanbiedingen zien en legt uit hoe deze waarde bieden voor je publiek. Het informeert abonnees over je producten, waardoor de kans op conversies toeneemt. Door deze e-mail in je funnel op te nemen, zorg je ervoor dat abonnees vertrouwd raken met wat je bedrijf te bieden heeft.

• Lengte: gemiddeld

12. Promoot sociale media en sms-lijst

Deze e-mail vergroot de betrokkenheid door abonnees uit te nodigen om contact te leggen via sociale media of zich aan te melden voor je sms-lijst voor exclusieve updates. Het bevordert een sterkere interactie met het merk. Door deze e-mail op te nemen, stimuleer je betrokkenheid via meerdere kanalen, waardoor het bereik van je merk wordt vergroot.

• Lengte: kort tot gemiddeld

13. Affiliate-promoties

Deze e-mail introduceert relevante producten van derden die aansluiten bij de interesses van je publiek. Het biedt extra waarde en genereert tegelijkertijd affiliate-inkomsten. Door deze e-mail in je funnel op te nemen, kun je geld verdienen aan je publiek en tegelijkertijd relevante content bieden.

• Lengte: gemiddeld

14. Exclusieve kortingen en urgentie-e-mails

Deze e-mail stimuleert conversies met tijdelijke aanbiedingen en creëert urgentie door de nadruk te leggen op de vervaldatum. Het moedigt snelle besluitvorming aan. Door deze e-mail aan je funnel toe te voegen, maximaliseer je je omzetkansen door strategische urgentie.

• Lengte: kort tot gemiddeld

15. E-mails over functies en voordelen

Deze e-mail benadrukt de belangrijkste voordelen van je producten en herinnert abonnees eraan hoe deze hun pijnpunten oplossen. Het benadrukt je unieke waardepropositie. Door deze e-mail op te nemen, versterk je je productpositionering en stimuleer je conversies.

• Lengte: gemiddeld

16. E-mails met sociale bewijskracht

Deze e-mail bouwt geloofwaardigheid op door getuigenissen, casestudy’s en recensies van tevreden klanten te delen. Het helpt aarzelende kopers te overtuigen. Door deze e-mail op te nemen, vergroot je het vertrouwen en vermindert je scepsis.

• Lengte: gemiddeld

17. E-mails aan voormalige klanten

Deze e-mail herstelt het contact met voormalige klanten, vraagt hoe het met hen gaat en herinnert hen aan de voordelen van je producten of diensten. Het stimuleert herbetrokkenheid. Door deze e-mail toe te voegen, kun je de interesse van voormalige klanten weer aanwakkeren.

• Lengte: gemiddeld

18. Upsell-e-mails

Deze e-mail moedigt klanten aan om hun huidige abonnement, product of dienst te upgraden door extra voordelen te benadrukken. Het zorgt voor conversies met een hogere waarde. Door deze e-mail te gebruiken, verhoog je de levenslange waarde van je klanten.

• Lengte: gemiddeld

19. Getriggerde e-mails

Deze e-mail wordt automatisch verstuurd wanneer een abonnee een specifieke actie op je website uitvoert, zoals het verlaten van een winkelwagen of het bekijken van een product. Het moedigt directe actie aan. Door deze e-mail toe te voegen, verbeter je de verkoopconversies door tijdige betrokkenheid.

• Lengte: kort tot gemiddeld

20. Bundel producten voor voordelige aanbiedingen

Productbundels geven een gevoel van extra waarde door aanvullende artikelen tegen een betere prijs aan te bieden. Dit stimuleert grotere aankopen en geeft klanten het gevoel dat ze meer waar voor hun geld krijgen. Bundeling laat klanten ook kennismaken met producten die ze misschien niet hadden overwogen, waardoor de algehele betrokkenheid en verkoop toenemen.

• Lengte: lang

21. Ontwikkel nieuwe aanbiedingen om de betrokkenheid hoog te houden

Door regelmatig nieuwe deals, kortingen of exclusieve aanbiedingen te introduceren, blijft je publiek betrokken en enthousiast. Of het nu gaat om een tijdelijke promotie, een loyaliteitsbeloning of een aanbieding voor vroege toegang, nieuwe aanbiedingen creëren urgentie en stimuleren herhalingsaankopen. Door dingen dynamisch te houden, voorkom je dat je e-mails repetitief aanvoelen en blijft je merk top-of-mind.

• Lengte: lang

Aankondigingen van productlanceringen

Bij de introductie van een nieuw product of een nieuwe dienst zorgen lanceringsmails voor enthousiasme en bekendheid. Ze benadrukken de belangrijkste voordelen en kenmerken en leggen uit hoe het product de problemen van klanten oplost.

22. Productpromoties en aankondigingen

Deze e-mail belicht regelmatig belangrijke producten, diensten of nieuwe lanceringen om abonnees op de hoogte te houden. Het houdt de aandacht voor je merk levendig. Door deze e-mail te versturen, blijf je je publiek op de hoogte van je nieuwste aanbiedingen, wat de interesse en verkoop stimuleert.

• Lengte: gemiddeld

23. Dienstpromotie met casestudy

Deze e-mail presenteert een van de diensten van je bedrijf, inclusief een casestudy of testimonial om vertrouwen op te bouwen. Het biedt sociale bewijskracht en stimuleert conversies. Met deze e-mail laat je zien hoe je diensten de problemen van klanten effectief oplossen.

• Lengte: gemiddeld

24. Bestaande producten opnieuw lanceren met nieuwe boodschap

Door de boodschap rond een bestaand product te vernieuwen, kun je de interesse weer aanwakkeren en nieuwe kopers aantrekken. Benadruk bijgewerkte voordelen, nieuwe gebruikssituaties of succesverhalen om het product een frisse uitstraling te geven. Deze strategie helpt om vroegere klanten opnieuw aan te spreken en tegelijkertijd mensen aan te trekken die het product eerder over het hoofd hebben gezien.

• Lengte: lang

Tips en bronnen

Deze e-mails bieden educatieve waarde door nuttige handleidingen, how-to-artikelen, casestudy’s of best practices te delen. Ze positioneren je merk als een betrouwbare autoriteit en houden je publiek betrokken zonder een directe verkooppraatje.

25. Algemene educatieve inhoud

Deze e-mail biedt branche-inzichten, tutorials of trainingsmateriaal om waarde toe te voegen en vertrouwen op te bouwen. Het positioneert je merk als een deskundige autoriteit. Door deze e-mail aan je funnel toe te voegen, houd je abonnees betrokken zonder constant te pushen om iets te kopen.

• Lengte: lang

26. Samengestelde bronnen voor de branche

Deze e-mail bevat links naar externe artikelen, nieuws uit de branche of tools die waarde toevoegen voor je abonnees. Het positioneert je merk als een betrouwbare bron van informatie. Door deze e-mail op te nemen, houd je je abonnees betrokken met informatieve content.

• Lengte: gemiddeld

27. Meer educatieve content

Deze e-mail bevat aanvullend trainingsmateriaal of inzichten die zijn afgestemd op de betrokkenheidsgeschiedenis. Het biedt blijvende waarde en houdt abonnees geïnteresseerd. Door deze e-mail toe te voegen, versterk je de autoriteit van je merk en zorg je voor langdurige betrokkenheid.

• Lengte: lang

28. E-mails met veelgestelde vragen

Deze e-mail beantwoordt veelgestelde vragen van klanten om bezwaren weg te nemen en je publiek te informeren. Het verduidelijkt belangrijke details over je aanbod. Door deze e-mail toe te voegen, verminder je onzekerheid en bouw je vertrouwen op in je producten.

• Lengte: lang

Strategie voor e-mailfrequentie

• Minimaal: één keer per week.
• Maximaal: één keer per dag.
• Overwegingen met betrekking tot frequentie: hangt af van de voorkeuren van je publiek en de branche.

Segmentatie voor targeting

Door je e-maillijst te segmenteren, kun je de personalisatie en betrokkenheid verbeteren. Bepaal 3-6 belangrijke interessegebieden voor segmentatie, vooral voor grote lijsten (tot 25.000 abonnees).

Belangrijke vragen om doelsegmenten te definiëren:

• Leeftijd, beroep, geslacht, burgerlijke staat, locatie
• Interesses en pijnpunten
• Redenen voor aanmelding

Gepersonaliseerde e-mails schrijven

E-mails moeten persoonlijk en informeel aanvoelen. Schrijf alsof je iemand persoonlijk aanspreekt in plaats van een groot publiek. Gebruik ‘jij’-taal om een sterkere band te creëren. Als je een e-mail naar je mailinglijst schrijft, schrijf dan alsof je een persoonlijk bericht naar een avatar stuurt. Vraag jezelf af wat je avatar zou willen horen om actie te ondernemen op basis van je e-mail. Welke verwachtingen hebben ze die jij kunt stimuleren?

Welke angsten hebben ze die jij kunt wegnemen? Als je naar je avatar schrijft en veel ‘jij’-taal gebruikt, zullen abonnees onbewust denken dat je e-mail speciaal voor hen is geschreven en zullen ze eerder op je bericht reageren.

E-mailontvangers betrekken:

• ‘Heb je gezien wat er is gebeurd met …?
• ‘Ik heb net iets geweldigs ontdekt …’

Essentiële onderdelen van een e-mail

1. Onderwerpregel

De onderwerpregel is het eerste wat ontvangers in hun inbox zien. Deze moet kort, pakkend en relevant zijn om mensen aan te moedigen de e-mail te openen. Een sterke onderwerpregel verhoogt de betrokkenheid en schept verwachtingen over de inhoud. Personalisatie, urgentie of nieuwsgierigheid kunnen de effectiviteit verbeteren. Vermijd vage of misleidende taal, omdat dit het vertrouwen kan verminderen of spamfilters kan activeren. Dit is essentieel voor elke e-mail, omdat e-mails zonder onderwerpregel ongelezen kunnen blijven of als spam worden gemarkeerd. Best practices:

• Houd het onder de 50 tekens voor de leesbaarheid.
• Gebruik actiegerichte of nieuwsgierigheid opwekkende taal.
• Personaliseer met de naam van de ontvanger of relevante details.

2. Pre-header

Een pre-header is een korte preview van de inhoud van de e-mail die naast of onder de onderwerpregel in de inbox verschijnt. Het biedt extra context en vult de onderwerpregel aan om ontvangers te verleiden de e-mail te openen. Een goed opgestelde pre-header versterkt de boodschap van de e-mail en zorgt voor een naadloze overgang naar de hoofdtekst. Gebruik deze altijd als dat kan om de onderwerpregel te versterken, maar in e-mails met platte tekst zonder HTML-opmaak is dit misschien niet beschikbaar. Best practices:

• Houd het tussen de 40 en 130 tekens.
• Laat het de onderwerpregel aanvullen (niet herhalen).
• Voeg een subtiele call-to-action of waardepropositie toe.

3. Afzender

De afzender geeft aan van wie de e-mail afkomstig is en is een belangrijke factor bij het opbouwen van vertrouwen. Deze moet herkenbaar en consistent zijn en bestaan uit een persoonlijke naam, een merknaam of een combinatie van beide. Een duidelijke afzender vergroot de kans dat de e-mail wordt geopend en verkleint het risico dat deze wordt genegeerd of als spam wordt gemarkeerd. Elke e-mail moet een duidelijke afzender hebben om geloofwaardigheid te creëren. Best practices:

• Gebruik een echte naam of een herkenbare merknaam.
• Vermijd algemene namen zoals ‘noreply@company.com’.
• Wees consistent om in de loop van de tijd vertrouwen op te bouwen.

4. Berichttekst

De berichttekst bevat de belangrijkste inhoud van de e-mail en biedt waarde voor de ontvanger. Deze moet duidelijk en boeiend zijn en aansluiten bij de onderwerpregel en de pre-header. Afhankelijk van het doel van de e-mail kan de tekst informeren, voorlichten of overtuigen. Elke e-mail heeft een berichttekst nodig, behalve meldingen of waarschuwingen waarvan de volledige boodschap in de onderwerpregel staat. Best practices:

• Houd alinea’s kort, zodat ze makkelijk te lezen zijn.
• Personaliseer met relevante details.
• Focus op één belangrijke boodschap per e-mail.

5. Call-to-action (CTA)

Een call-to-action is een duidelijke instructie die de ontvanger vertelt wat hij moet doen. Dit kan een knop, een link of zelfs een direct verzoek om te reageren zijn. Een goed geplaatste CTA helpt de betrokkenheid en conversies te stimuleren. Elke marketing- of verkoopgerichte e-mail moet een CTA bevatten, maar in puur informatieve e-mails is dit misschien niet nodig. Best practices:

• Gebruik actiegerichte taal zoals ‘Aan de slag’ of ‘Claim je aanbieding’.
• Laat het opvallen met een knop of vetgedrukte tekst.
• Houd het beknopt om de lezer niet te overweldigen.

6. Handtekening

Een handtekening staat onderaan een e-mail en bevat meestal de naam, functie en contactgegevens van de afzender. Het geeft de e-mail een persoonlijk tintje en maakt hem geloofwaardiger. Hoewel een handtekening in de meeste e-mails handig is, is dat bij transactionele of geautomatiseerde e-mails (zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden) misschien niet nodig. Best practices:

• Vermeld je echte naam en functie.
• Voeg eventueel een profielfoto of bedrijfslogo toe.
• Houd het simpel zonder al te veel links of lange citaten.

7. Naschrift (P.S.)

Een naschrift is een kort bericht dat helemaal onderaan een e-mail wordt toegevoegd, onder de handtekening. Het kan een belangrijke boodschap versterken, een aanbieding benadrukken of een persoonlijk tintje geven. Het is vooral handig in marketingmails om de aandacht te trekken, maar in korte, directe e-mails is het misschien niet nodig. Best practices:

• Gebruik het om een belangrijke boodschap of een tijdelijke aanbieding te benadrukken.
• Houd het informeel en boeiend.
• Vermijd het herhalen van informatie die al is vermeld.

8. Voettekst

De voettekst is het gedeelte onderaan een e-mail met juridische disclaimers, bedrijfsgegevens en een link om je af te melden. Het zorgt ervoor dat je voldoet aan regelgeving zoals de AVG en CAN-SPAM. Elke e-mail, vooral marketing- en promotie-e-mails, moet een voettekst bevatten. Best practices:

• Zorg altijd voor een gemakkelijk te vinden optie om je af te melden.
• Zorg voor een consistente, maar subtiele branding.
• Vermeld een fysiek postadres indien dit wettelijk verplicht is.

Hoe schrijf je onderwerpen die ervoor zorgen dat e-mails daadwerkelijk worden geopend

Je e-mail is nutteloos als niemand hem opent. Het onderwerp is het eerste wat mensen zien, en als het hun aandacht niet trekt, wordt je e-mail genegeerd. Hier lees je hoe je onderwerpen schrijft die mensen doen stoppen, klikken en lezen, op basis van psychologie, beproefde technieken en praktijkvoorbeelden.

Confronterende onderwerpen: daag de lezer uit

Voorbeeld: Verspil je tijd niet met optiehandel Deze onderwerpen wijzen op een fout of probleem waarvan de lezer zich misschien niet eens bewust is. Ze werken goed als je gewoontes wilt doorbreken of een beter alternatief wilt introduceren. Houd ze direct, maar niet onbeleefd, en bied altijd een oplossing in de e-mail. Wees niet te agressief, want dat kan averechts werken en beledigend overkomen.

Nieuwsgierigheid opwekkende onderwerpen: maak ze nieuwsgierig

Voorbeeld: Vreemde vraag..? Nieuwsgierigheid opwekkende onderwerpen creëren een kenniskloof die de lezer wil dichten. Ze werken het beste als de e-mail verrassende inzichten, unieke feiten of een onverwacht verhaal bevat. Houd het onderwerp kort en vaag, maar interessant. Wees niet te mysterieus: als het onduidelijk of misleidend is, zullen mensen de e-mail overslaan in plaats van openen.

Onderwerpregels met instructies: beloof praktische waarde

Voorbeeld: Hoe verdubbel je je omzet met een weinig bekende e-mailmarketingtechniek Deze onderwerpregels werken omdat ze duidelijke verwachtingen scheppen: de e-mail bevat nuttig, bruikbaar advies. Ze zijn ideaal voor educatieve inhoud, handleidingen en tutorials. Om de effectiviteit te maximaliseren, benadruk je een specifiek voordeel. Vermijd algemene ‘how-to’-onderwerpen die geen uniek of waardevol inzicht beloven, omdat deze verloren kunnen gaan in een overvolle inbox.

Humoristische onderwerpen: maak mensen aan het lachen

Voorbeeld: Vergeet Black Friday – geniet van een wijnweekend Een grappig onderwerp valt op tussen alle saaie e-mails. Humor maakt je merk toegankelijk en aantrekkelijk, maar het moet wel passen bij je publiek en branche. Houd het luchtig, slim en makkelijk te begrijpen. Vermijd geforceerde grappen of dingen die verkeerd kunnen worden geïnterpreteerd, want humor die niet werkt, kan je geloofwaardigheid schaden.

Onderwerpregels met cijfers: gebruik specifieke gegevens

Voorbeeld: Wat 83% van de golfers verkeerd doet op de golfbaan Cijfers maken je onderwerpregel geloofwaardiger en concreter. Ze werken omdat mensen gegevens vertrouwen en willen zien waar ze zich in kunnen vinden. Gebruik exacte percentages, ranglijsten of cijfers in plaats van afgeronde getallen, die vaag overkomen. Vermijd ingewikkelde statistieken, want als het getal moeilijk snel te verwerken is, heeft het niet hetzelfde effect.

Onderwerpregels in de vorm van een antwoord: voelen als een persoonlijke e-mail

Voorbeeld: RE: E-mails Deze techniek zorgt ervoor dat de e-mail eruitziet als onderdeel van een lopend gesprek, waardoor de kans groter is dat hij wordt geopend. Dit is effectief voor follow-ups of wanneer je opnieuw contact wilt leggen met leads. Gebruik deze techniek spaarzaam, want overmatig gebruik kan overkomen als een goedkope truc. Vermijd dat mensen denken dat ze al contact met je hebben gehad, want dat schaadt het vertrouwen.

Schokkende onderwerpen: doe een gewaagde bewering

Voorbeeld: Hoe ik in één week 25 kilo ben afgevallen Extreme of verrassende uitspraken zorgen ervoor dat mensen even stilstaan en opletten. Ze werken goed voor boeiende verhalen of dramatische veranderingen, maar ze moeten wel geloofwaardig zijn. Onderbouw schokkende beweringen altijd met echt bewijs in de e-mail. Vermijd clickbait: als de inhoud niet overeenkomt met de belofte, voelen lezers zich bedrogen en melden ze zich af.

Onderwerpen met getuigenissen: maak gebruik van sociale bewijskracht

Voorbeeld: “Ik heb $ 10.000 verdiend met X” Mensen geloven wat anderen zeggen meer dan wat merken zeggen. Getuigenissen in onderwerpen zorgen voor directe geloofwaardigheid en maken de e-mail relevant. Dit werkt goed voor casestudy’s, productresultaten en succesverhalen van gebruikers. Gebruik waar mogelijk echte citaten en specifieke cijfers. Vermijd overdreven of nepklinkende beweringen, omdat deze het vertrouwen verminderen.

Tijdgevoelige onderwerpen: creëer urgentie

Voorbeeld: Deadline vanavond (laatste kans!) Urgentie zorgt ervoor dat mensen nu handelen in plaats van later. Deze onderwerpen zijn perfect voor tijdelijke aanbiedingen, herinneringen aan evenementen en aanbiedingen die bijna verlopen. Wees duidelijk over de deadline en zorg ervoor dat de urgentie echt is. Gebruik urgentietactieken niet te veel, want als elke e-mail een “laatste kans” is, zullen lezers het niet meer geloven en je berichten negeren.

Onderwerpregels met tips: bied snelle voordelen

Voorbeeld: 3 manieren om je aantal Facebook-volgers te verdubbelen Korte, praktische tips spreken drukbezette lezers aan die snel resultaat willen zien. Deze onderwerpregels werken omdat ze gemakkelijk te begrijpen waarde beloven. Oneven getallen presteren doorgaans beter dan even getallen, dus gebruik ze waar mogelijk. Vermijd vage bewoordingen en zorg ervoor dat de tips echt nuttig zijn en niet alleen algemeen advies dat mensen al eerder hebben gezien.

Technieken om onderwerpregels nog effectiever te maken

Personalisatie: laat het voelen als een persoonlijke e-mail

Mensen openen een e-mail eerder als deze speciaal voor hen lijkt te zijn geschreven. Het gebruik van hun naam, locatie of eerdere gedrag kan een groot verschil maken. Zelfs zonder gegevens helpt het om een informele toon te gebruiken. Vermijd geforceerde personalisatie, zoals het toevoegen van een naam zonder context, omdat dit robotachtig kan overkomen.

Sterke emotie en belang: maak het urgent

Als een onderwerpregel enthousiasme, angst of urgentie uitstraalt, is de kans groter dat de e-mail wordt geopend. Woorden als ‘waarschuwing’, ‘niet missen’ of ‘geweldig’ roepen emotionele reacties op. Zorg er wel voor dat de emotie overeenkomt met de inhoud. Vermijd overdreven dramatische bewoordingen die manipulatief overkomen, want dat kan mensen afschrikken in plaats van aantrekken.

Gebruik interessante cijfers en gegevens: maak het geloofwaardiger

Specifieke cijfers zorgen voor meer geloofwaardigheid, of het nu gaat om een percentage, een bedrag of een tijdsbestek. Ze maken beweringen realistischer en minder marketingpraat. Zorg ervoor dat de gegevens die je gebruikt correct en relevant zijn voor je publiek. Vermijd afgeronde cijfers, want vreemd specifieke getallen (zoals 83%) trekken vaak meer aandacht.

Belangrijke woorden benadrukken: gebruik hoofdletters met mate

Door een belangrijk woord of een belangrijke zin met hoofdletters te schrijven, valt de onderwerpregel visueel meer op. Bijvoorbeeld: ‘LAATSTE KANS om je korting te claimen’ vestigt de aandacht op de urgentie. Dit werkt goed als je het met mate gebruikt, maar vermijd overmatig gebruik, want als alles in hoofdletters staat, lijkt het op spam en kan het de leesbaarheid schaden.

Ellipsen (…): creëer een gevoel van mysterie

Een ellips aan het einde van een onderwerpregel suggereert dat er meer te ontdekken valt. Bijvoorbeeld: ‘Je gelooft nooit wat er daarna gebeurde…’ zorgt ervoor dat mensen de e-mail willen openen om erachter te komen. Dit werkt goed voor storytelling of het teaseren van informatie. Gebruik het niet te veel, want te veel ellipsen kunnen onderwerpregels een goedkoop effect geven.

Twee ideeën tegelijk communiceren: voeg een twist toe

Soms maakt het combineren van twee verschillende ideeën in één onderwerpregel deze aantrekkelijker. Bijvoorbeeld: “Genoeg van diëten? Probeer dit eens” contrasteert een probleem met een alternatief. Deze techniek werkt omdat het nieuwsgierigheid opwekt. Zorg ervoor dat de twee ideeën niet te los van elkaar staan, want als ze logisch niet bij elkaar passen, wordt de onderwerpregel verwarrend.

Best practices voor e-mailmarketing

Vermijd overmatig gebruik van afbeeldingen

E-mails moeten makkelijk te lezen zijn, ongeacht waar ze worden geopend. Sommige e-mailprogramma’s blokkeren standaard afbeeldingen en grote afbeeldingen kunnen traag laden of helemaal niet worden weergegeven. In plaats van te vertrouwen op beeldmateriaal, moet je ervoor zorgen dat je boodschap duidelijk is in tekstvorm. Een goed voorbeeld is een overzichtelijke, goed opgemaakte e-mail met een evenwichtige verhouding tussen tekst en afbeeldingen.

Zorg voor correcte grammatica en spelling

Niets ondermijnt de geloofwaardigheid sneller dan typefouten. Slechte grammatica maakt e-mails onprofessioneel en gehaast.

Controleer je e-mails zorgvuldig voordat je ze verstuurt of gebruik tools zoals Grammarly om fouten op te sporen. Een goed voorbeeld is een verzorgde, goed gestructureerde e-mail die natuurlijk leest. Een slecht voorbeeld? Een e-mail vol fouten waardoor lezers zich afvragen of ze je merk wel kunnen vertrouwen.

Voeg meerdere hyperlinks toe

Links bieden lezers mogelijkheden om verder te gaan. Plaats niet slechts één link onderaan, maar verspreid ze op een natuurlijke manier over de e-mail, bijvoorbeeld in een zin, een afbeelding of een knop. Een slecht voorbeeld is een lange e-mail met maar één link helemaal aan het einde. Een goed voorbeeld bevat klikbare opties zonder dat het overweldigend is.

Gebruik een minimalistisch ontwerp

Een rommelige e-mail overweldigt lezers en leidt af van de belangrijkste boodschap. Houd het bij een strakke lay-out, eenvoudige lettertypes en voldoende witruimte om de inhoud gemakkelijk te kunnen scannen. Een slecht voorbeeld is een e-mail vol met verschillende kleuren, lettertypes en knipperende banners. Een goed voorbeeld ziet er strak en professioneel uit en is gemakkelijk te navigeren.

Focus op één CTA per e-mail

Te veel call-to-actions brengen mensen in de war. Als je ze vraagt om te kopen, zich aan te melden en te delen, zullen ze niets doen. Kies één duidelijke actie en leid de lezer daar naartoe. Een slecht voorbeeld is een e-mail met vijf verschillende knoppen die naar verschillende plaatsen leiden. Een goede e-mail heeft één sterke, gerichte CTA.

Zorg altijd voor een makkelijke opt-out-optie

Niemand houdt ervan zich opgesloten te voelen. Als iemand zich wil afmelden, maak dat dan makkelijk. Als je de opt-out-link verstopt of het moeilijk maakt, raken mensen gefrustreerd en kunnen je e-mails als spam worden gemarkeerd. Een goed voorbeeld is een duidelijke “afmelden”-link onderaan. Een slecht voorbeeld is een link die mensen moeten zoeken of waarvoor ze allerlei stappen moeten doorlopen.

Regels voor e-mailmarketing

Maak afmelden eenvoudig en toegankelijk.

Elke marketingmail moet een duidelijke en makkelijke manier bieden om je af te melden. De afmeldlink moet zichtbaar en functioneel zijn en minimale inspanning vergen. Ingewikkelde processen of verborgen links kunnen gebruikers frustreren en tot juridische problemen leiden. Door afmeldverzoeken snel te respecteren, behoud je het vertrouwen van je klanten en zorg je ervoor dat je voldoet aan de e-mailregels.

Gebruik eerlijke onderwerpen en afzendergegevens.

De onderwerpregel en afzendergegevens van je e-mail moeten de inhoud van het bericht nauwkeurig weergeven. Misleidende tactieken, zoals clickbait-koppen of valse beweringen, kunnen de geloofwaardigheid van je merk schaden en tot sancties leiden. Wees altijd transparant over wie je bent en wat je e-mail bevat om ethische marketingpraktijken te handhaven.

Geef promotionele e-mails duidelijk aan als advertenties.

Ontvangers moeten onmiddellijk begrijpen dat ze een marketing-e-mail ontvangen. Of dat nu door middel van expliciete taal of een zichtbare disclaimer is, transparantie is essentieel.

Als je niet vermeldt dat een e-mail promotioneel is, kun je gebruikers misleiden en de antispamwetgeving overtreden. Eerlijke communicatie bouwt vertrouwen op en zorgt ervoor dat je e-mailcampagnes juridisch in orde zijn.

Vermeld het fysieke adres van je bedrijf.

Alle commerciële e-mails moeten een geldig postadres bevatten. Dit kan een kantooradres, een geregistreerd postbusnummer of het hoofdkantoor van je bedrijf zijn. Door een adres te vermelden, verzeker je ontvangers van je legitimiteit en bied je hen een manier om contact met je op te nemen indien nodig. Als je hieraan voldoet, ben je geloofwaardiger en voorkom je juridische problemen.

Verwerk opt-outverzoeken meteen.

Als iemand zich afmeldt, haal hem dan zo snel mogelijk uit je mailinglijst. Volgens de meeste regels moet je binnen tien werkdagen reageren op opt-outverzoeken. Als je dit niet doet, kan dat klachten en mogelijk juridische stappen opleveren. Een soepel opt-outproces laat zien dat je de voorkeuren van gebruikers respecteert.

Houd e-mailmarketingactiviteiten van derden in de gaten.

Als affiliates of externe partners namens jou e-mails versturen, moeten hun praktijken in overeenstemming zijn met de wetgeving. Controleer regelmatig hun e-mailstrategieën en geef duidelijke richtlijnen om overtredingen te voorkomen. Aangezien jij verantwoordelijk bent voor e-mails die onder jouw merknaam worden verstuurd, helpt waakzaamheid om jouw reputatie en juridische positie te beschermen.

Vermijd het versturen van e-mails naar niet-geverifieerde of gekochte lijsten.

Het gebruik van gekochte of niet-geverifieerde e-maillijsten verhoogt het risico dat berichten naar ongeïnteresseerde of spam-trap-adressen worden verstuurd.

Dit kan je reputatie als afzender schaden en leiden tot overtredingen van de wet. Bouw je lijst altijd op een organische manier op met toestemming van de gebruiker, zodat je zeker weet dat je publiek je e-mails echt wil ontvangen.

Een schone en betrokken e-maillijst onderhouden

Een goed onderhouden e-maillijst is de basis van een succesvolle e-mailmarketingstrategie. Na verloop van tijd kunnen inactieve, ongeldige of als spam gemelde e-mailadressen zich opstapelen, wat je deliverability en engagementpercentages kan schaden. Door je lijst schoon te houden, zorg je ervoor dat je berichten de juiste doelgroep bereiken en behoud je een goede reputatie als afzender.

Waarom een schone e-maillijst belangrijk is

E-mailproviders houden de betrokkenheid bij om te bepalen of je berichten in de inbox of in de spamfolder terechtkomen. Als te veel ontvangers je e-mails negeren, verwijderen of als spam markeren, gaat je reputatie als afzender achteruit. Dit kan leiden tot lagere bezorgingspercentages, wat betekent dat minder van je e-mails de beoogde ontvangers bereiken. Regelmatig onderhoud van je lijst helpt dit te voorkomen en zorgt ervoor dat je e-mails worden gezien.

Ongeldige en inactieve adressen verwijderen

Ongeldige e-mailadressen, zoals adressen met typefouten of gedeactiveerde accounts, verhogen je bouncepercentage. Een hoog bouncepercentage geeft e-mailproviders het signaal dat je lijst mogelijk verouderd of onbetrouwbaar is. Bovendien verlagen inactieve gebruikers, die gedurende een langere periode geen e-mails hebben geopend of aangeklikt, je engagementpercentages. Door deze adressen te verwijderen, behoud je een responsief publiek en verbeter je de algehele campagneprestaties.

E-mails die als spam worden gemeld, identificeren en verwijderen

Sommige ontvangers markeren marketingmails misschien standaard als spam, zelfs als ze zich oorspronkelijk hebben aangemeld. Als dit te vaak gebeurt, kunnen e-mailproviders al je berichten als spam classificeren, waardoor ze minder mensen bereiken. Check regelmatig of er klachten over spam zijn en verwijder gebruikers die je e-mails steeds melden. Deze proactieve aanpak beschermt je reputatie als afzender en zorgt ervoor dat je berichten in de inbox blijven.

Geef prioriteit aan betrokken abonnees

Door je te richten op actieve gebruikers kun je de deliverability aanzienlijk verbeteren. Door alleen e-mails te sturen naar mensen die je content regelmatig openen en erop reageren, verklein je het risico dat je e-mails worden genegeerd of als spam worden gemarkeerd. Overweeg om je lijst te segmenteren op basis van betrokkenheid en stuur exclusieve aanbiedingen of re-engagementcampagnes naar minder actieve gebruikers voordat je ze verwijdert.

Implementeer een re-engagementstrategie

Probeer inactieve abonnees terug te winnen met een gerichte re-engagementcampagne voordat je ze definitief verwijdert. Stuur een speciale aanbieding, enquête of gepersonaliseerd bericht om interactie te stimuleren. Als ze nog steeds niet reageren, kun je ze het beste uit je hoofdlijst verwijderen om een hoge betrokkenheid te behouden. Door je e-maillijst regelmatig op te schonen en te verfijnen, verbeter je de deliverability, betrokkenheid en algehele effectiviteit van je campagnes. Een gezonde lijst zorgt ervoor dat je e-mails de juiste doelgroep bereiken, waardoor de klantrelaties worden versterkt en het succes van je bedrijf op lange termijn wordt bevorderd.

Related Articles